Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes sobre Compras
Nesta seção, respondemos às dúvidas mais comuns que nossos clientes têm sobre o processo de compra, pagamento e envio. É fundamental estar bem informado para garantir uma experiência de compra satisfatória. Confira as perguntas e respostas a seguir:
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência. As opções incluem:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Boleto bancário
- Transferências bancárias
- PayPal
Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:
- O total da compra
- O endereço de entrega
Você pode visualizar o valor do frete no checkout, antes de confirmar sua compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que seu pedido chegue em segurança. Nossos métodos de envio incluem:
- Correios: opções de Sedex e PAC
- Transportadoras: parceria com empresas confiáveis para entregas rápidas
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Geralmente, os prazos são:
- Sedex: entre 3 e 5 dias úteis
- PAC: entre 5 e 10 dias úteis
Esses prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Se você precisar trocar um produto, é possível solicitar a troca dentro de 07 dias após a compra. Para iniciar o processo, entre em contato conosco.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso seu produto chegue danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar!
